Cara Mengukur ROI ERP di Awal Tahun

Mengukur ROI ERP tidak hanya membantu perusahaan memahami nilai yang dihasilkan dari investasi mereka, tetapi juga memberikan insight tentang area yang perlu ditingkatkan untuk mendapatkan manfaat maksimal.

Transformasi digital telah menjadi kebutuhan utama bagi perusahaan yang ingin tetap kompetitif di era modern. Salah satu solusi yang sering diadopsi adalah implementasi Enterprise Resource Planning (ERP). Namun, investasi pada sistem ERP memerlukan komitmen finansial dan sumber daya yang signifikan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memahami bagaimana mengukur Return on Investment (ROI) dari implementasi ERP, terutama di awal tahun ketika strategi bisnis dan anggaran mulai direncanakan.

Mengukur ROI ERP tidak hanya membantu perusahaan memahami nilai yang dihasilkan dari investasi mereka, tetapi juga memberikan insight tentang area yang perlu ditingkatkan untuk mendapatkan manfaat maksimal. Artikel ini akan membahas langkah-langkah strategis untuk mengukur ROI ERP dengan cara yang efektif dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan level corporate.


Apa itu ROI dalam Konteks ERP?

ROI adalah metrik yang digunakan untuk mengevaluasi efisiensi atau profitabilitas investasi. Dalam konteks ERP, ROI mengukur keuntungan finansial dan operasional yang diperoleh dari implementasi sistem ERP dibandingkan dengan total biaya yang diinvestasikan. Keuntungan ini bisa berupa peningkatan produktivitas, pengurangan biaya operasional, peningkatan efisiensi, atau bahkan penguatan daya saing perusahaan.

Formula dasar ROI adalah:

Namun, dalam konteks ERP, perhitungan ROI sering kali lebih kompleks karena melibatkan berbagai aspek intangible, seperti efisiensi waktu atau peningkatan kepuasan pelanggan.

Mulai Sekarang

Langkah-langkah Mengukur ROI ERP


1. Identifikasi Tujuan dan Sasaran Implementasi ERP

Sebelum mengukur ROI, perusahaan harus jelas mengenai tujuan utama implementasi ERP. Apakah untuk meningkatkan efisiensi proses, mengurangi biaya operasional, atau memperbaiki kualitas data? Sasaran ini harus terukur dan spesifik sehingga dapat dibandingkan dengan hasil aktual setelah implementasi.

Contoh tujuan spesifik:

  • Mengurangi waktu pemrosesan pesanan hingga 50%.
  • Meningkatkan akurasi inventaris hingga 90%.
  • Mempercepat pelaporan keuangan bulanan dari 10 hari menjadi 3 hari.


2. Hitung Total Biaya Investasi (Total Cost of Ownership)

Mengukur ROI ERP dimulai dengan menghitung Total Cost of Ownership (TCO), yaitu seluruh biaya yang dikeluarkan untuk implementasi dan pemeliharaan sistem ERP. Komponen TCO meliputi:

  • Biaya Lisensi: Biaya untuk membeli atau menyewa perangkat lunak ERP.
  • Biaya Implementasi: Termasuk biaya konsultasi, konfigurasi, dan migrasi data.
  • Biaya Pelatihan: Investasi untuk melatih karyawan dalam menggunakan sistem ERP.
  • Biaya Infrastruktur: Biaya hardware, server, atau cloud hosting.
  • Biaya Pemeliharaan: Biaya support, update, dan perbaikan sistem.

Pastikan semua biaya dicatat secara rinci untuk memberikan gambaran yang akurat tentang total investasi.


3. Tentukan Manfaat Finansial Langsung

Manfaat finansial langsung adalah keuntungan yang dapat diukur secara kuantitatif dan memiliki dampak langsung pada keuangan perusahaan. Contohnya:

  • Pengurangan Biaya Operasional: Misalnya, pengurangan kebutuhan tenaga kerja karena otomatisasi proses.
  • Pengurangan Kesalahan: Berkurangnya biaya akibat kesalahan manual dalam pemrosesan data.
  • Efisiensi Inventaris: Penghematan biaya akibat manajemen inventaris yang lebih baik.

Gunakan data historis atau benchmark industri untuk memperkirakan nilai manfaat ini.


4. Pertimbangkan Manfaat Tidak Langsung (Intangible Benefits)

Manfaat tidak langsung sering kali sulit diukur, tetapi tetap penting untuk dipertimbangkan. Manfaat ini mencakup:

  • Peningkatan Efisiensi Waktu: Misalnya, waktu yang dihemat oleh tim keuangan dalam proses pelaporan.
  • Peningkatan Kepuasan Pelanggan: ERP membantu memberikan layanan yang lebih cepat dan akurat.
  • Peningkatan Kepatuhan Regulasi: Sistem ERP dapat memastikan bahwa perusahaan mematuhi peraturan industri dengan lebih baik.

Meskipun sulit mengkuantifikasikan manfaat ini, perusahaan dapat mengidentifikasi metrik proxy, seperti tingkat retensi pelanggan atau kecepatan penyelesaian keluhan.


5. Bandingkan Hasil Sebelum dan Sesudah Implementasi ERP

Lakukan analisis perbandingan antara kinerja sebelum dan sesudah implementasi ERP. Gunakan Key Performance Indicators (KPIs) yang relevan, seperti:

  • Waktu pemrosesan pesanan.
  • Biaya produksi per unit.
  • Kecepatan pelaporan keuangan.

Pastikan data yang digunakan konsisten dan mencerminkan perubahan yang dihasilkan oleh sistem ERP.


6. Perhitungan ROI Secara Kuantitatif

Setelah semua data terkumpul, gunakan formula ROI untuk menghitung nilai aktual:


Misalnya:

  • Manfaat total: Rp1.000.000.000 (dari efisiensi dan pengurangan biaya).
  • Total biaya: Rp500.000.000.
  • ROI = (1.000.000.000−500.000.000)/500.000.000×100%=100%(1.000.000.000 - 500.000.000) / 500.000.000 \times 100\% = 100\%

ROI 100% berarti investasi ERP telah memberikan keuntungan dua kali lipat dari biaya yang dikeluarkan.


7. Monitor ROI Secara Berkelanjutan

ROI bukan metrik statis. Lakukan evaluasi secara berkala untuk memastikan bahwa implementasi ERP terus memberikan manfaat. Gunakan dashboard atau laporan otomatis dari sistem ERP untuk melacak perkembangan kinerja.

Dapatkan Sekarang

Strategi Meningkatkan ROI ERP


Jika ROI awal belum mencapai ekspektasi, perusahaan dapat mengambil langkah-langkah untuk meningkatkannya, seperti:

  • Optimalkan Penggunaan Fitur ERP: Pastikan semua modul yang relevan digunakan secara maksimal.
  • Pelatihan Berkelanjutan: Latih karyawan agar lebih mahir dalam menggunakan sistem ERP.
  • Integrasi Sistem: Hubungkan ERP dengan sistem lain untuk meningkatkan efisiensi.
  • Analisis Data yang Lebih Baik: Gunakan data dari ERP untuk pengambilan keputusan yang lebih informasional.


Kesimpulan

Mengukur ROI ERP di awal tahun adalah langkah krusial bagi perusahaan yang ingin memastikan investasi mereka memberikan hasil yang diharapkan. Dengan pendekatan yang sistematis dan penggunaan metrik yang relevan, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan untuk memaksimalkan manfaat dari ERP. Selain itu, pemantauan berkelanjutan dan penyesuaian strategi akan membantu perusahaan mencapai tujuan transformasi digital yang lebih besar.

Memahami ROI ERP bukan hanya soal angka, tetapi juga soal bagaimana sistem ini mendukung visi jangka panjang perusahaan. Dengan perencanaan yang matang, investasi ERP dapat menjadi katalisator pertumbuhan dan keberlanjutan bisnis.